各位仙友：
大家好！
倒计时1天，《炼仙传说》手游马上就要和大家正式见面了！（小白开心转圈圈~）
为了帮助各位仙友更好地探索炼仙之旅，小白特意准备了这份FAQ指南，带大家快速了解首发阶段的相关信息。
【测试相关】
Q：之前参与过删档测试，我创建的角色还在吗？测试期间的充值会返还吗？
A：如果在之前参与过删档测试，角色就已经被清除了噢，但是充值的部分可以按照比例进行返还，请在游戏内的【结伴炼仙】活动中进行领取！具体规则可以通过【《炼仙传说》充值返还领取指南】帖查看细则。
Q：之前参与过测试，但是找不到号了，怎么办？
A：由于之前是删档测试，仙友们需要重新创建角色（如需参与充值返利活动，请务必使用冲元测试期间相同的账号进行登录）；如果无法找到原来的账号，可以加入QQ群731545328联系客服，提供角色id、账号、充值信息等资料，将有专人为您查询哦。
Q：我在A服务器创建了第一个角色，并点进了【结伴炼仙】活动领取测试充值返利奖励，又在B服务器创建了一-个角色，那么我是否能在B服务器中领取测试充值返利奖励呢?
A：奖励只可领取一次，请仙友们谨慎选择服务器哦~
【游戏相关】
Q：iOS用户在哪下载？
A：目前暂时还不支持iOS版本，但我们也在紧锣密鼓地准备当中，仙友可以关注《炼仙传说》手游T社论坛动态，我们会及时推送相关公告。
Q：有礼包码吗？
A：我们会不定时释放各种类型的礼包码，请持续关注T社公布的相关福利资讯，加入QQ群731545328或参与社群内的活动均可获得礼包码！
特别提示：不要添加任何提示可以给您所有礼包码并邀请你添加私人账号的非官方人员，以免造成不必要的损失~
Q：礼包码如何使用？
A：进入游戏，点击头像，选择右下角的设置按钮，点击兑换码即可进行使用。只能在对应平台使用，且只能使用一次哦~
Q：如果游戏过程中遇到卡顿卡死或者闪退情况怎么办？
A：关于游戏卡顿卡死或者闪退等问题，建议仙友杀掉进程重新进入游戏，切换至更优的网络环境，并清理手机内存留出更多的空间。
若以上操作都无法解决，还请仙友提供设备机型和具体情况，我们会收集登记相关信息，后续针对性进行优化~
Q：安装失败怎么办？
A：如果遇到安装失败，请查看：
1）安装过程可能弹出安装存在风险的相关提示，仙友们请放心点击“继续安装”，如果没有相关提示且直接拒绝安装，可以到应用设置中降低相关权限，重新安装并点击继续安装；
2）请保证有足够的存储空间，若查看存储空间不足可清理后重新进行安装；
3）若出现解析包错误，可以删除游戏包后重启手机，重新下载安装包继续安装即可；
4）另外，请确认下载的是我们最新的游戏包体。
Q：什么时候开新服？
A：为了保证仙友们的体验，目前我们没有固定的开服时间，而是尽量保证每个区服都有足够活跃的仙友一起畅玩，仙友可以直接选择最新的服务器哟。
Q：游戏是否有折扣？
A：仙友可以参与游戏相关的活动获得福利礼包，但只能通过游戏内进行充值，不要相信任何非官方的人员！不要相信任何非官方的人员！不要相信任何非官方的人员！（重要的事情说三遍）
Q：T社预约的里程碑奖励什么时候会发？
A：8月10日安卓全渠道首发后，t社预约的里程碑奖励将会通过T社发放到位，请仙友耐心等候，记得领取哦~
Q：遇到其他游戏bug和问题怎么反馈？
A：T社有设置专门的BUG和建议反馈贴，戳右边进入反馈即可：
或者加入官方QQ群731545328联系客服进行反馈，还有机会获得反馈礼包哦~
放手去修仙，躺赢变传说，《炼仙传说》邀你一起来修仙啦！
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来源：《炼仙传说》官方