[普通]关于肯特活动商店的问题

酷酷跑网友_48961086

最近关于更新问题、活动问题、游戏内容问题众说纷纭的情况,今天制作组、客服组和测试组的游戏工作人员拉在一起开了会后,我们发现不只是肯特活动商店有问题,现在整个黑骑的研发节奏就有大问题存在。

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先说关于肯特活动商店问题的解决方案,制作组现在已经对这一批的需求做出新的判断,于是调整肯特商店的后续更新内容方式:
1.将肯特商店一期的商品调整到20种;
2.将肯特商店的内容更新周期调整成1周一次,如有特殊设计商品上线,会适当调整活动时长,但是基本是按周为单位来调整;
3.这期各渠道内容不同步问题,我们会在下周一(4月4日)更新,更新后,除应用宝外各渠道每期清单为一致,因为本期依然有商品是部分玩家需要的,所以本期时间较短,但是不立刻更新;
4.关于肯特商店变为随机的原因,和我们的研发团队精力存在冲突。我们要将更多精力放到游戏功能更新上,所以没办法每期进行商品设计,只能为大家准备出游戏物品池塘来随机挑选;
5.如果出现更新时间不同步导致活动清单不同步,我们也会尽量做周期时间上的安排,在几轮内调整到一致;
6.随机池里我们对道具的交易价值、用途进行了档位划分,每期均会在生成各档位道具来满足不同阶段用户的需求;
7.AVG试验药这种特殊道具的低价不是BUG,因为特殊道具存在非常明确的用户需求,所以特殊道具更多是为了满足需求而放入的。

追加的8:
希望大家真的能明白,游戏的全部内容在游戏内是可以获得完整体验流程的,活下去在功能研发和内容设计上,不是一个需要依赖活动来达成游戏进度的游戏,每一个活动的奖励其实都在破坏游戏本身玩法的设计流程。所以我们不敢也不能给活动做太多丰厚奖励,可是每次做活动也会出现诸如活动内容不吸引人,或活动内容太好破坏游戏体验的反馈...

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而后是一些新的疑惑:
1.之前版本中,有用户反馈金属碎片属于垃圾奖励不需要,所以我们也将它放置在材料随机池内。但是目前来看,玩家们应该是对不同物品有不同需求,所以大家可以说说有什么是希望出现在肯特活动商店内的物品,我们会考虑合理性后,把它排入设计。
2.现在调整下一期到20种后,会不会又出现新的所谓“活动内容想兑换完”的负担问题?
3.活动内容上,究竟是希望制作组投入更多精力去完善,还是希望把精力集中在后续游戏内容的更新上,肯特商店以后只在特定节日或者情况下,会投放特殊奖品?

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由于确实发生团队内部都没统一意见就出现更改决断的方式,确实属于是我们团队内部出BUG了。所以按照惯例,本次有兑换码给大家。

兑换码:
肯特活动商店更新调整

兑换码内容:
金属碎片*500
军用级战地修理盒*2
重型狙击子弹*150
微型电池*150

兑换时间:
2022/03/30/17:00-2022/04/21/23:59:59

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关于9.0的问题,目前已经在组织测试群,开始进行9.0部分的功能和体验测试了。
很抱歉的是,这种测试暂时不进行公开招募。因为之前有过太多次测试包体在未加固情况下被外泄,导致游戏更容易被破解的情况发生。

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说完上面大家关注的问题,接下来是一些感慨。本能觉得不该说,但是这些问题如果不说出来,我以及所有活下去的研发人员现在其实非常的迷茫。

目前问题集中于,每个制作组成员现在对游戏更新的优先级都有不同意见。
而这些意见的来源,都是联系制作组不同成员的不同玩家,以及每个制作组成员平常在看问题邮件、问题反馈的时间差产生的。
一直以来我们在游戏研发角度上,是每次把当前版本用户反馈出的问题进行判断,然后在下个版本进行调整。能马上解决的优先安排到最高级,不能马上解决的也会在根据问题解决难度和当前需求进行优先级排布。
所以去年整年,工作重心就变成各种优化上,也导致去年拆分成9.0组和8.0组的主要原因,而后造成9.0工作内容在没办法完成的结果。

今年在观察用户的反馈和提出的需求后,我们也发现拆分小组会导致研发进度紊乱,各工作都不可能很好完成。于是我们把研发组又合并回一起,所以年后几个修复版本的进度节奏可以保持很快。

但是就算这样,在上几个版本我们也收到了这样的反馈:
“制作组开始摆烂,精力都放活动上,内容更新一直延后,准备开始只恰烂钱。”;
“不想玩活动,商店内容又逼得每天签到打卡。”;
“说好的9.0一直不更新,就各种各样给活动玩花样。”;
“现在研发只会做活动了,内容不更新了”等等。

于是,我们把活动的优先级开始排后,在全员做9.0前,把活动功能改成随机系统创建奖励清单。并且基于每个渠道存在的更新时间不一致问题,我们把整套系统做成可以在各个渠道独立运转的模式。
根据上述反馈的评估,研发组这边通过这样的方式可以避免因为不同渠道的更新不一致,出现新道具如果要上架活动时必须等全渠道都同步更新后才能上架的问题,以及出现断档更新的例如应用宝这样的渠道,每期商品都会跟在其他渠道后吃灰的问题。
而且这过程中,又发生操作调整商店的成员未和全部成员统一意见,根据“不想玩、不好玩、不想打卡”等反馈,操作修改的成员在新的数值设计上减少了商店货物的种类来减少‘打卡’的游戏需求。
所以在最后提交数据时,负责修改的成员将整个商店的内容量变少了,问及原因是之前那些所谓:“商店上的东西都是给人买的,既然摆在商店里就要给玩家能买完。”以及:“不买完难受,但是又不想天天打卡。”的反馈。

在做完这些事情后,所有成员就转向做9.0更新前的预更新准备。就在昨晚也开始组织关于9.0EA测试的用户测试群,准备测试即将上线9.0EA体验功能的8.40版本。
然后,今天活动商店内容在到期自动更新后,我们终于发现这一系列的调整依然也没能解决“玩家需求问题”。
各种所谓研发摆烂的话语再次出现,今天一天的研发节奏完全没有,研发组内矛盾加剧,明明都在说的是用户的需要,却互相冲突。

仔细整理后确实,黑骑的更新计划和问题决策上出现大问题。
由于每个玩家个体的关注点不一样,每个阶段玩家需求的东西不一样。根据不同阶段玩家给与的建议意见和需求,本身就无法混合在一起。

之前版本充斥着不喜欢该活动的声音。
现在又有开始表示对肯特活动商店有需求,不改秒删每天差评的声音。
似乎都是威胁,充满了愤怒和攻击。

预告...如何预告,其它游戏是怎么制作的,可以告诉我们么?
以及,预告我们之前做了么?做了,而后因为各种原因出现预告不准确,然后论坛和各种反馈的,因为预告了没做到,所以活该被骂的评论去哪了?

准时,我们也想,非常想,但是不敢了...
就在前不久,我们还因被举报涉嫌挖矿,冻结了一个礼拜的网络配合调查。

所以可不可以,大家给出的是正面的意见需求和体验建议?提出大家要的是什么?而不是只单纯在指出不要什么?以及动不动就开始差评、开始抨击?

研发组一直疲于奔命,按这样那样的要求兜兜转转的去改,在之前版本得到的就是:“制作组精力都在活动上不好好做更新”、“不要货物多”、“晚更新的渠道跟着吃灰没刷新的新鲜期待感”、“金属碎片这样的垃圾不需要”等等的意见。

而这一批的意见又变成是:“货物怎么变少了”、“渠道内容不同步”、“随机刷新做法没诚意”、“商店内容用不到不改秒差评”等等。

从之前一批反馈来说,肯特活动实际似乎并不受欢迎,所以希望我们减少掉精力去转向更新。我们照做了。
但是这一批的反馈呢...?
这种周期性目的需求不一致,发声人不一致,真给我们制作者们步步错的无奈。

很迷茫,这种迈左脚是错的,迈右脚也是错感觉。真的很让人有挫败感,有种不做才会不犯错的感觉。
怎么做都是错的,怎么更新都是错的,总有人的需求顾及不到,总有修改导致原先满意的人变得不再满意。

我们很想把活下去做好,但是现在确实已经有些不知该怎么做了。
我们相信,那些愿意发声的用户都是希望游戏变好,但是我们现在看到这样那样充满攻击意味的反馈真的很迷茫,因为几乎看到的反馈都是负面的。
游戏难道不应该是开心的么?那么这样的环境下,我们究竟怎么才能开心起来???

曾经的工作室每天大家会为研究新功能而兴奋讨论,对每个功能的变化、研究、设定,以及攻克掉每种技术难关而高兴。
现在确实,大伙儿都死气沉沉,问及都是不想犯错,但是又不可避免的只要更新,就犯错。不更新,依然也犯错。

很多事情,我们确实可以理解玩家的想法。
因为有期待所以才会有不满,而我们制作组为了解决不满的后续操作,在目前看来也都是昏办法。
说实话,很无奈,我们研发人员不知道核心问题究竟是什么,为什么近期一直是这样。
原本做好准备抗起所有反馈,尽量做到有意见就调整,并且开始火速把9.0更新摆在首位上。
但在这次看来,这样也解决不了真正问题。

以上的内容,看起来就像是抱怨、像是牢骚,确实...
因为如果不发这公告,我们可以预测到有人说:“出问题官方毫无动静,就是在摆烂。”
如果只发公告说问题没其它,也会说:“官方现在没情绪了,就是在摆烂。”
包括了现在我们发出这样的公告,我觉得,可能也有人说:“看,官方只会发牢骚,在摆烂。”

讲真...如果我们想摆烂,我们没必要一直维护这款游戏下去...
现在给我们的感觉,活下去莫名其妙就被推到悬崖边缘。
用户极端愤怒、研发组又十分迷茫、整体节奏变得如入泥沼一般。

所有人都很想抢救,但是这样那样的事情,真的让我们不知所措。
前些天认为,我们之间,也就是制作组和玩家之间信任丢失的问题,是游戏大版本更新之前被排低优先导致的,所以我们制作组认为现在要把这个问题解决掉。
可是现在看来,似乎也不是这样,只要是有任何变化,就会有问题。
但是没变化,也依然有问题...

很感谢在此期间为我们说话,甚至私聊各种给我们加油打气的玩家。但是就像有些玩家说的那样,最多的不公平反而是发生在他们身上。
因为理解太多,不想给制作组添加困难,所以没有提出自己的想法,于是制作组只关注了发声的人说的,没有顾忌其他人的体验。
因为包容太多,不想给制作组添加压力,所以没有提出自己的需要,于是制作组只对提出需要的人进行照顾,没有去满足未提出但是本该存在的需求。
也因为想要支持制作组,在各种情况下出现替制作组发声的人,莫名背负了各种的骂声和攻击。

很感谢大家的支持,本身来说,我们游戏能持续研发的动力就是和用户能保持一个目的向更好去前进,我们这么多年来一直这样做着,并且努力在做到着。
活下去的制作组很小,没有运营。
所以意味着,一切的研发节奏,就是制作组和用户需要来一起去推进。
这样的好处是我们可以不用掺杂太多的商业化。
代价是没任何商业化的支持,而且在任意情况发生时,制作组就赤裸裸会暴露在攻击之下。
关于对我们不管是技术还是脏套路的攻击方式,真的已经无力阐述。
就目前,我和黑么的QQ才解除冻结不久,我们的主要客服同学的QQ又被举报出危险提示。

这可能是我最后上论坛给大家发公告了。
后续更多和玩家的对接工作要交给客服同学来完成。
由于目前已经发现,制作组每个人得到的用户需求信息不同步问题,也是我们功能设计节奏问题原因之一。
客服同学帮忙整理后再给所有制作组成员同步,至少可以保证,所有制作者知道的信息是一致的,需求是一致的。

总之,我们希望能好好的做下去,不知道活下去还能活多久,但是至少我们想把它推进到我们制作组认为它完美了为止。

希望这样可以解决掉目前的问题。

如果还是有人觉得不喜欢黑骑,不喜欢我这个制作人,现阶段也没办法,至少在找到靠谱的组织机构接收活下去之前,我们不会把用户数据交出去。

所以,希望我们可以继续搀扶前进吧...

1楼 2022-03-31 09:59:59 185
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