Q1：本次更新包的大小是多少，需要预留多少手机空间？

A：本次安卓与iOS系统安装包大小如下：

安卓：安装整包2019M，安装后总占用空间6.62G，由于系统原因需要预留至少8.12G空间。

iOS：安装包3.13G，安装后总占用空间5.6G，由于系统原因需要预留至少5.8G空间。

我们对安卓的安装包进行了优化，手机内已安装QQ飞车的车手们更新游戏只需先下载253M安装包，再下载366M左右资源包便可进入游戏，总共只需要下载589M左右内容！

如车手们遇到更新不成功的提示，小橘子建议检查手机内存是否预留足够空间，可清理不常用的APP。

Q2：本次更新是强制更新吗？

A：本次更新为非强制更新。未更新的车手依然可以正常登录游戏体验旧版本。建议车手们选择合适的网络环境进行更新。

由于新旧版本之间存在很多差异，已更新与未更新的玩家之间会进行隔离，具体隔离方式如下：

（1）低版本和高版本玩家之间无法组队、邀请、匹配。

（2）低版本无法参与体验新版本的全新玩法超级道具赛、无法参与车队赛、无法参与全新驾照活跃系统等内容。

（3）低版本无法看到新版本推出的新道具，包括：赛车、时装、宠物、头像框等，在商城内看到新道具对应图标为问号，看到其他穿着新道具、装备新赛车、新宠物、新头像框的玩家，会看到默认效果（显示不出来的新资源会显示板车、新手套装、企鹅仔仔、默认头像框等）。

（4）低版本无法在车库里看到新版本的新赛车。

（5）低版本无法参与新版本玩法、系统相关的任务活动。

（6）低版本看不到新版本中的新入口、新跳转按钮。

（7）低版本看不到新增的背景音乐。

（8）低版本不能领取更新奖励。

（9）低版本福利中心专区内的图片可能出现错位情况。

Q3：游戏启动界面为什么没有更新提示弹窗？

 

A：3月3日新版本上线后，车手们将会在登录游戏、进入游戏大厅后，收到提醒下载新版本的游戏弹窗。想要尽快体验新版本全新内容的车手们，可点击弹窗中的【立即更新】按钮进行下载。使用安卓手机的车手点击【立即更新】按钮后，将退出游戏大厅，回到游戏启动界面下载新版本；使用iOS手机的车手点击【立即更新】按钮后，可自动跳转前往苹果商店下载新版本。车手们也可通过点击游戏大厅左下角的【更新】按钮，打开新版本的更新的入口（该入口将会在游戏更新至最新版本后消失）。

 

△版本更新入口

Q7：为什么我的高帧率和省电模式开关默认打开了？

A：目前的高端机型性能上足以支持开启高帧率模式。由于在高帧率模式下可以获得更好的游戏体验，我们针对部分高端机型默认开启高帧率和省电模式开关，单局内采用高帧率保证游戏体验，单局外保持低帧率从而节约电量。如果车手们不需要开启高帧率和省电模式，可以前往系统设置->基础中关闭。

Q8：iOS下载缓慢、更新按钮长时间不刷新怎么办？

A：请点击进入App Store，点击右上角的个人头像进入更新页签，手动下拉待更新项目列表，刷新页面，等待刷新完成圈圈消失后，在列表中找到《QQ飞车》并点击更新。

待更新APP较多的车手，请在列表中耐心找到《QQ飞车》。

 

Q9：如遇到无法更新、循环出现更新提示时，怎么办？

A：请车手们尝试切换网络运营商(如WiFi切换成4G)并等待几分钟后再进入游戏进行更新。

Q10：为什么我的角色名字被截断了？

A：据部分车手反馈，出现了个人角色名字长度超出系统设定上限被截断的问题，目前我们已经将受到影响的车手名字恢复至系统截断前的状态，系统自动补发的改名卡也不会回收，请车手们知悉。

Q9：更新过程中与更新完成后遇到错误提示怎么办？

A：车手们可以在更新界面点击“帮助”，或者点击“联系客服”，在常见问题列表中查看对应错误提示/错误码的问题原因与解决方法。

此外，为了避免手机系统内存异常的情况，小橘子建议车手们在更新完成后重启设备，再进行游戏。

Q10：更新完成后遇到卡顿、设备发烫，如何提高游戏流畅度？

A：车手可根据以下几点操作哟~

（1）请在后台关闭所有进程、重启设备；

（2）检查手机电量是否充足，是否开启低电模式，部分手机电量低时会影响游戏流畅度，造成卡顿、掉帧；

（3）检查网络信号是否良好，可在游戏主界面右上角检查网络延时图标，如为黄色/红色，可尝试切换网络运营商。

（4）请尝试在设置界面调低画质设置，以及关闭高帧率模式。

Q11：安卓用户完成版本更新后登录游戏提示“登录超时”该怎么办？

A：请安卓系统的车手们尝试在手机设置中找到“应用程序”，选择 QQ飞车并清除数据后，再尝试登录哦！

Q12：游戏内道具icon为什么会显示问号？

A：请车手检查自己是否已更新至最新版本，低版本的车手是无法看到新版本道具资源与icon的哟！如果已更新仍遇到这一情况，请杀进程退出游戏后重新登录。

Q13：更新完成后遇到闪退、崩溃问题，应该如何解决？

A：这是由于部分车手安装了“赛车美化包”等**插件导致的！小橘子温馨提示车手们，此类**插件会影响车手们的游戏体验，车手务必手动删除设备中的**插件并停止使用这类插件噢~

后续，赛道工也将会加大对此类**插件的打击力度，请车手们遵守游戏规定，共同营造健康的游戏环境，感谢车手们的支持！

如因其他原因遇到闪退、崩溃问题，请尝试后台杀进程、重启设备。如仍未解决您的问题，请联系客服进行反馈。