事情的起因是一个网友发帖为暴雪辩护，说玩家们总是会想要最现实最符合他们理解的东西，而不明白游戏设计背后的逻辑。并且举了个病人和医生的例子做对比：比如病人会抱怨肚子疼，然后想要让医生立刻给他开止痛药。但是医生肯定会花时间去考虑为什么病人会肚子疼，比如是不是器官病变，并且需要很多时间去检查一切身体其他部位是否有影响。而医生的很多举动在病人看来和肚子疼根本毫无直接关系，在病人看来医生“根本没有去解决肚子疼的问题”。于是病人很不满意。
然后另一个网友反驳说，没必要“用苹果和橘子相比”，对其他同样的游戏公司，甚至和暴雪的其他游戏来说，炉石的设计师确实是缺乏沟通和透明。
此时暴雪客服部的Daxxarri回帖反驳说：
你的回帖中“没必要用苹果和橘子相比”恰好是对的，但结论是错的。因为炉石和守望本来就大不相同啊，有不同的设计思路和游戏机制，因此有不同的游戏的更新周期和内容，设计师们决定是否去修改东西的原因也不尽相同。当然我也认为炉石开发组的沟通方式确实可以做的更好一点。但是不同的游戏确实有不同的具体情况，设计师们的发言也有各自的顾虑。
还有一个网友回帖说不明白暴雪为什么不直接说“我们已经在做平衡修改了，马上就要发布补丁”，老是说“我们正在考虑中”，而没人会知道这种回答到底是否意味着真正的更新。
然后Dean Ayala(在reddit的id是Iksar)说：
“我们正在考虑中”确实是诚恳的回答。因为星期三上线的官网博文公告，但是上周末的时候，开发组也没有最终决定呢。之前的周四，设计师们还在5、6张萨满的卡到底修改哪张而考虑各种好的和坏的影响。直到最后大家决定之后才立即在24小时内交给本地化部门，发布世界各国语言的博文公告。
我想，沟通问题的一部分原因是因为IGN的那篇访谈，里面说“我们正在考虑中”，但是你们要知道真正的访谈是IGN那篇文章发布的更早的时候进行的。当时我们确实还没有开始真正决定着手进行平衡性修改。
然后网友问5、6张卡具体是什么，Dean Ayala说：
石化武器，坑道穴居人，图腾魔像，深渊魔物，海象人图腾师，还有毁灭之锤也有一点讨论。这些卡里面有些并没有讨论太多，但也考虑了一下假想中的影响。穴居人差一点就会决定修改了，但是毕竟最近有很多卡组并没有带穴居人(译注，很多人开始用1/1圣盾银色侍从代替穴居人)。石化武器使用率太高了，而且我们感觉修改石化武器对萨满的未来更好。图腾师则是既不有趣又太强大。
然后网友问，是否因为毁灭之锤而不再出石化武器这样的卡了。Dean Ayala说：
很可能我们不会再出低费手段来增加萨满的攻击力了。这对我们的新思路有一些限制但也还好。萨满并不需要每次都出武器相关的卡，来满足这种卡组思路。