Q:安卓充值未到帐
A:可先查询通行证账号、网易宝交易情况，如果关闭可建议查看网易宝余额，在游戏里再去充值即可。
需提供的信息如下：
游戏ID、服务器、手机号码、充值金额、渠道商、账号、充值时间（北京时间）、支付方式、交易订单号
Q:APP商城查看订单记录教程
A:论坛中有详细的引导教程供您查看，同时也可以百度搜索"app查看购物记录"，有详细的教程（百度经验）
Q:商城中选择了30元首充翻倍，再选择其他档次还能享受优惠吗？
A:目前商城中6、30、98、198、328、648元六种钻石档位充值，各档位首次充值均可获得钻石翻倍奖励哦。
Q:首充后为什么没有获得首充大礼包？
A:在商城中选择任意金额，首次充值成功即可获得首充大礼包，可以直接领取首充大礼包
可以到主界面"超值福利"中的"首充豪礼"中领取。
若充值成功后未获得首充大礼包，请配合提供以下信息，以便为您查证：游戏ID、服务器、手机号码、充值金额、渠道商、账号、充值时间（北京时间）、订单号、订单截图、详细描述
Q:首次充值双倍奖励，可以享受几次？
A:每个档次只有第一次购买翻倍优惠，此后均为正常价格