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使魔计划官网预约里程碑奖励领取异常的说明
亲爱的召唤师：预约里程碑奖励现已补发，请大家查看邮箱领取~若在本次补发后仍未收到预约里程碑奖励，请在本帖告知我们以下信息：区组：（iOS/安卓）RID：（点击主城界面左上角头像-信息栏上方-玩家ID）——————亲爱的召唤师：我们收到反馈，由于邮件生效时间异常，导致在1月6日6号0：00至11：20之间通关主线2-12的玩家无法正常领取官网预约里程碑奖励。目前我们已经紧急修复了该问题，预计将在今日
酷酷跑网友_84051
2023-01-09 16:04发布
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《不休的乌拉拉》登陆异常问题说明公告
目前问题已修复，稍后将发放补偿，请注意查收游戏内邮件。感谢冒险者们的支持与包容，有任何问题请联系我们在线客服进行反馈。---------------------------------------------------------------------------------------乌拉拉的冒险者们：大家好~由于网络异常波动，部分冒险者出现登陆异常问题，技术正在加紧修复中，修复完成后将在本
酷酷跑网友_84051
2023-01-06 16:04发布
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猫咪公寓2雪花兑换商店异常账号处理公告
亲爱的猫家长：首先十分抱歉因为我们的疏忽和不成熟给大家造成的困扰，由于账号定位和方案确认需要时间定位和评估，所以十分抱歉到如今才发出此公告，针对雪花商店出现的异常兑换账号，现确认以下处理方案：①扣除超额兑换的材料道具，如材料已使用完毕则扣除等价值其他材料包括但不限于血统强化材料、升级材料、金鱼干、薄荷酒、草莓薄荷糖等。②上述扣除道具兑换消耗的雪花，我们将根据玩家实际兑换情况返还雪花或金鱼干，如玩家
酷酷跑网友_84051
2023-01-06 15:45发布
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深空之眼「升阶回廊」玩法异常问题公告
亲爱的管理员：「升阶回廊」玩法在领取累计评分挑战奖励时会出现错误提示并且无法正常领取评分奖励的问题，目前正在排查处理，我们将尽快安排更新修复。给您带来的麻烦与困扰我们深感抱歉。
酷酷跑网友_84051
2022-10-21 11:54发布
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不良人3天罡试炼排名奖励异常公告
少侠敬启：目前我们收到部分少侠反馈的【天罡试炼】排名奖励未发放情况，现已查明原因，该问题会在10月13日停服维护后修复并统一补发排名奖励。给各位少侠带来的不便，我们深感歉意，特为您备上薄礼一份（银锭*200），感谢各位少侠的理解与支持！游戏过程中如果遇到其他问题，欢迎随时联系在线客服进行反馈。在线客服联系方式：游戏主界面→点击屏幕右上角菜单→点击菜单界面底部客服《不良人3》手游制作组
酷酷跑网友_84051
2022-10-11 11:49发布
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《上古有灵妖》凌霄检试＆涂山会盟活动排行奖励发放异常问题
司命大人：经玩家反馈以及我们进一步核实，游戏内凌霄检试、涂山会盟活动排行奖励存在发放异常问题。目前技术正在紧急查看该问题，还请耐心等待，待问题的出现原因及影响程度明确后我们会第一时间通知各位大人，并同步处理方案。很抱歉给各位大人带来了不好的游戏体验，感谢大家的理解支持~《上古有灵妖》运营团队
酷酷跑网友_84051
2022-10-09 12:10发布
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无悔华夏关于主线剧本中数值异常的问题说明
尊敬的王上：我们已经发现在主线剧本中会出现战力异常、占领进度异常、特殊资源异常等问题。我们正在定位问题并处理，请耐心等待，非常抱歉给您带来不好的游戏体验，祝您游戏愉快。《无悔华夏》运营团队
酷酷跑网友_84051
2022-09-21 14:53发布
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【代号塔防】每日签到重置异常说明
目前较多玩家反馈每日签到奖励被重置回第一天，目前该问题正在处理中，还请各位玩家耐心等待，问题修复后我们将会通过公告告知各位小伙伴；给大家造成不好的游戏体验实在抱歉。《代号塔防》项目组2022年7月22日
酷酷跑网友_84051
2022-07-22 15:19发布
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天地劫七月流火异常说明及解决方案
转自官网尊敬的少侠， 8月10日上午，时轮宫发现「七月流火」活动出现了奖励异常刷新的问题。发现问题后于12:50暂时关闭了七月流火的入口。并且于8月12日11:20重新开启了活动入口。由于仍然存在刷新异常的问题，时轮宫于12:34再次关闭了活动入口（入口的再次开放时间请关注后续公告）。以下为该问题的详细说明及解决方案：【问题说明】问题一：因系统异常，8月10日12:00-12:50活动关闭前，在赢
酷酷跑网友_84051
2021-08-13 15:30发布
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使命召唤手游红黑战神幸运箱道具异常重复补偿方案
转自官网（一）异常原因6月23日0点上线的红黑战神幸运箱中，少数战士会有几率出现带有“M”标记的道具会重复获得的异常情况。经排查，我们确认是在QQ渠道的幸运箱预购活动中，由于配置错误导致部分玩家提前获得了红黑战神幸运箱。在提前获得的玩家中，如果有获得“Man O War-暗夜赤潮”或“G37-皇家深红”，在游戏内购买开启红黑战神幸运箱时，会遇到重复获得上述两个道具的异常情况。（预购活动已结束）（二
酷酷跑网友_84051
2021-06-25 15:28发布
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王者荣耀6月23日“长枪掠火”版本异常问题说明
转自官网亲爱的召唤师：全新“长枪掠火”已于6月23日与各位玩家见面，老亚瑟收到反馈，本次更新后存在以下问题：1、部分个性动作音效丢失的异常问题；2、部分皮肤在低画质设置下模型异常变黑的问题；3、多个敌人时，李元芳一技能拖动选择施放对象后施放目标错误的问题；4、部分用户机型点击备战选项出现错误代码的问题；以上问题我们正在积极定位处理修复中，我们对给各位召唤师造成影响感到非常的抱歉，感谢您对《王者荣耀
酷酷跑网友_84051
2021-06-23 11:53发布
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《刀剑神域黑衣剑士：王牌》登录异常通知
转自官网亲爱的攻略者：非常抱歉地通知您，目前由于当前涌入的攻略者过多，造成部分攻略者会出现登录异常的问题。给您造成了不便，我们深感抱歉！现阶段我们推荐您选择人数较少的服务器先行进行登录体验，同时我们将安排技术团队进行紧急处理，待问题紧急修复完毕，我们将第一时间公布消息及补偿方案。还请攻略者们密切关注官方的后续公告，再次感谢攻略者对《刀剑神域黑衣剑士：王牌》的理解与支持！《刀剑神域黑衣剑士：王牌》运
酷酷跑网友_84051
2021-06-09 17:39发布
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王者荣耀4月14日“一元福利周”活动异常说明
转自官网亲爱的召唤师：老亚瑟收到反馈，部分召唤师因网络波动在12:30-13:10之间充值开启一元福利周活动出现异常，该问题我们正在积极定位修复中。存在领取问题的玩家请耐心等待，稍后重新登录游戏即可领取。另活动入口将同步修改为：活动面板-活动-【一元福利】七日登录好礼我们对给各位召唤师造成影响感到非常的抱歉，感谢您对《王者荣耀》的支持与理解。
酷酷跑网友_84051
2021-04-14 15:50发布
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天地劫幻海迷城刷新异常说明及解决方案
转自官网尊敬的少侠，4月8日资料片版本更新维护后，“幻海迷城”活动出现了进度刷新异常的问题。以下是对问题发生原因和解决方案的说明。问题说明：4月8日资料片版本更新维护后，因程序代码BUG，所有少侠的“幻海迷城”活动进度重置，可以重新参与该活动获得一次完整的活动奖励。以下为解决方案：1、更新维护后刷新的活动将作为福利，正常开启持续到活动关闭（4月15日04:59），各位少侠可以正常参与活动获取奖励；
酷酷跑网友_84051
2021-04-09 14:46发布
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《天地劫：幽城再临》交易商坊刷新异常公告
转自官网尊敬的少侠，目前时轮宫发现个别少侠的商坊内月度刷新物品提前一天刷新了购买次数，时轮宫正在紧急定位和排查问题发生的原因。确认问题原因及解决方案后，时轮宫将第一时间发布公告。由此给大家带来不便，我们深表歉意。感谢各位少侠对《天地劫：幽城再临》的支持。时轮宫2021年3月31日
酷酷跑网友_84051
2021-03-31 17:00发布
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王者荣耀1月13日魔法球活动异常说明公告
转自官网亲爱的召唤师：受网络波动影响，1月8日魔法球活动更新后，60积分奖励发放存在异常，部分玩家实际到账30积分。该异常目前已定位并修复。我们会在7个工作日内对异常部分积分奖励进行统一补发，请关注邮箱信息，并及时领取。我们对给各位召唤师造成影响感到非常的抱歉，感谢您对《王者荣耀》的支持与理解！
酷酷跑网友_84051
2021-01-13 17:17发布
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王者荣耀11月5日峡谷异闻调查任务进入异常说明
转自官网亲爱的召唤师： 老亚瑟收到部分召唤师反馈峡谷异闻调查任务“破晓之心碎片”关卡卡在进度100%无法进入的异常问题，该问题我们已经收到，目前正在紧急定位排查中，我们将在官网和其他官方平台为您及时更新处理进度。 我们对给各位召唤师造成影响感到非常的抱歉，感谢您对《王者荣耀》的支持与理解，请关注官方公告以获取最新进度消息。
酷酷跑网友_84051
2020-11-05 16:31发布
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【灰烬战线邮件数据异常】问题处理方案及补偿公告
转自官网尊敬的代理人，首先想对各位代理人说声：对不起！关于9月24日下午发生的【服务器邮件数据异常】的问题，我们已确认问题并进行修复，以下是事故和补偿方案的说明：事故影响及处理说明（1）由于邮件系统故障，导致部分玩家领取到了错误的邮件，包含了30000付费概率结晶，60000免费概率结晶，以及3星DOLLS【P-38】；（2）我们已确认，问题发生后，领取问题邮件内容的代理人人数为291人，针对这部
酷酷跑网友_84051
2020-09-25 17:46发布
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闪耀暖暖【心之门】异常修复完毕公告
转自官网【补偿】心之门异常补偿亲爱的搭配师：针对心之门无法开启的问题已修复完毕，现奉上补偿【粉钻*50】。给您带来的不便我们深感抱歉，感谢您的理解与支持！《闪耀暖暖》运营团队 ————————————————————————————————————————————————————————————————————亲爱的搭配师：针对【心之门】无法开启的异常我们已知晓，现已在紧急定位修复中！此外，搭配师
酷酷跑网友_84051
2020-07-30 19:31发布
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从零开始的异世界生活：无限 关于“4月13日服务器机房异常状态修复”的公告
转自官网亲爱的穿越者： 由于服务器机房异常，导致穿越者出现无法登录的情况，此问题现已解决，为向穿越者表达一点心意，无法登录补偿已发放，请登录游戏查收。感谢您对《Re:从零开始的异世界生活-INFINITY》的支持。 本次登录异常补偿：原曜石x400 如果您有任何相关问题，欢迎您随时联系客服进行咨询，我们将竭诚为您提供解答！
酷酷跑网友_84051
2020-04-10 17:06发布
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